Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM vừa đạt chứng nhận 4 sao từ Hệ thống xếp hạng bệnh viện toàn cầu (Global Hospital Rating) do Statista và Newsweek thực hiện.
Các bệnh viện đạt chứng nhận được đánh giá trên năm tiêu chí: Cung cấp dịch vụ chăm sóc; Kịp thời trong chăm sóc; Trải nghiệm và an toàn của người bệnh; Công nghệ thông tin y tế; Sức hấp dẫn đối với người lao động.
Dựa trên dữ liệu tự báo cáo, phân tích và xác minh bởi nhóm chuyên gia của Statista, các bệnh viện được chấm điểm từ 1 đến 5 sao.
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM có bốn tiêu chí nhận được đánh giá 4 sao, riêng tiêu chí Trải nghiệm và an toàn của người bệnh nhận được đánh giá 5 sao. Cụ thể:
Cung cấp dịch vụ chăm sóc: Bệnh viện đã thiết lập một hệ thống chuyên khoa đa dạng, bao gồm nhiều loại chẩn đoán, điều trị cho người bệnh nội trú và ngoại trú. Các quy trình điều trị và hướng dẫn y khoa được cập nhật liên tục nhằm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
Kịp thời trong chăm sóc: Bệnh viện không ngừng cải thiện quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi cho các ca phẫu thuật chọn lọc và dịch vụ cấp cứu (như phân luồng bệnh nhân; sử dụng phần mềm tự động hóa, thông tin bệnh nhân được cập nhật ngay lập tức và chuyển tới các bộ phận liên quan như khoa cấp cứu, phòng chụp X-quang, hoặc phòng mổ; Hệ thống báo động nội bộ;…).
Trải nghiệm và an toàn của người bệnh: Bệnh viện duy trì một hệ thống khảo sát và báo cáo trải nghiệm người bệnh đều đặn, giúp nhận diện và xử lý kịp thời các sự cố. Việc triển khai hệ thống báo cáo sự cố cho phép bệnh viện giám sát và phản ứng linh hoạt, tạo môi trường chăm sóc an toàn và đáng tin cậy.
Công nghệ thông tin trong y tế: Bệnh viện đã triển khai hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử và cổng thông tin trực tuyến cho người bệnh, giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hệ thống phủ sóng rộng khắp cùng với việc sử dụng thiết bị di động thông minh cho nhân viên y tế, giúp quá trình tiếp cận và xử lý thông tin người bệnh nhanh chóng, hiệu quả.
Sức hấp dẫn đối với người lao động: Bệnh viện thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và số hóa, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp ý kiến và cải thiện lịch làm việc.
Theo thông tin trên trang web của Statista, trong bảng xếp hạng bệnh viện toàn cầu, Bệnh viện Đại học Y Dược là bệnh viện thứ hai của Việt Nam được chứng nhận, sau Bệnh viện Nhân dân Gia Định (đạt chứng nhận 3 sao).
Statista là nền tảng trực tuyến của Đức, chuyên về thu thập và trực quan hóa dữ liệu toàn cầu. Sau năm năm xây dựng các bảng xếp hạng bệnh viện quốc tế, Statista và Newsweek giới thiệu Global Hospital Rating vào năm 2023.
Tin đăng KH&PT số 1321 (số 49/2024)