Sau thông tin Apple đang bị Bộ Tư pháp Mỹ (DoJ) và Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái Mỹ (SEC) điều tra do giảm hiệu năng iPhone, đại diện công ty đã lên tiếng xác nhận.
Cụ thể, hãng được yêu cầu cung cấp các tài liệu liên quan đến mục đích hạ hiệu năng đối với các iPhone đời cũ nhằm đối phó với vấn đề chai pin. Bên cạnh đó, các điều tra viên cũng yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến chính sách hạ giá thay pin 63%, từ 79 USD xuống còn 29 USD.
"Chúng tôi đã nhận được câu hỏi từ cơ quan chính phủ và đang phản hồi" - Apple nói.
Apple cũng hứa sẽ không làm suy giảm kinh nghiệm người dùng thông qua việc hạ hiệu năng iPhone. "Khoảng một năm trước, Apple có một bản cập nhật với mục đích cải thiện việc quản lý năng lượng, tránh cho máy đời cũ tắt nguồn đột ngột. Mục đích khi đó là nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Sau khi vấn đề bị phản ánh, chúng tôi không bao giờ làm giảm tuổi thọ pin trên bất kỳ sản phẩm nào của mình nữa" - đại diện Apple đưa ra lời giải thích.
Sắp tới, hãng sẽ tích hợp tính năng theo dõi sức khỏe pin vào bên trong iOS, cho phép người dùng kiểm tra tình trạng pin của máy, cũng như đưa ra lời khuyên khi nào nên thay pin. Bên cạnh đó, tính năng chặn tắt máy bất ngờ cũng sẽ được đưa vào, giúp người dùng kiểm soát tốt hơn đối với những chiếc iPhone đang bị chai pin nặng. Tất cả sẽ có mặt sớm "ngay trong mùa xuân 2018".