Doanh số bán hàng có thể tăng 4 lần nhờ công nghệ thông tin

Ông Matthew Heller – Giám đốc bán hàng Google châu Á Thái Bình Dương đã đưa ra thông tin này
tại hội thảo “Đón làn sóng công nghệ số: Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam (DNNVV) đã sẵn sàng?” do Google phối hợp cùng Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức ngày 2/11/2016 tại TP.HCM. Đây là hội thảo nhằm giúp các DNNVV của Việt Nam tận dụng tốt nhất lợi thế từ kết nối internet để phát triển kinh doanh.

Ông Matthew Heller, rất nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, các DNVVN sẽ hoạt động tốt hơn khi có một trang web mạnh. Doanh số bán hàng có thể tăng 4 lần so với các đối thủ cạnh tranh hoạt động ngoại tuyến nếu họ ứng dụng web và các công cụ số, đặc biệt là trên điện thoại di động. Với các công cụ trên internet, DN có thể tiếp thị sản phẩm trên khắp cả nước hay phạm vi toàn cầu, tới tận từng thiết bị mà người tiêu dùng nào cũng mang theo bên mình.

Theo nghiên cứu từ Google và Tập đoàn Tư vấn Boston (BCG), Việt Nam sẽ là nơi lý tưởng cho các hoạt động tiếp thị kĩ thuật số. Đó là vì các hộ gia đình có kết nối Internet thường chiếm số đông và là những người trẻ. Họ thường là những người đầu tiên sử dụng và thích ứng với các dịch vụ và sản phẩm mới. Nghiên cứu ước tính rằng các gia đình có kết nối Internet có giá trị về tiếp thị cao gấp 1,5 lần so với những gia đình không kết nối Internet.

Các hộ gia đình kết nối Internet đóng góp đến 83% cho giá trị ngành hàng đối với các sản phẩm hàng ngày như sữa bột, tã giấy, sữa tắm và sữa chua uống. Với hành vi tiêu dùng rõ ràng này, các nhà tiếp thị vẫn đang thích nghi với sự chuyển dịch sang tiếp thị kĩ thuật số. Nghiên cứu cũng ước tính tổng chi tiêu vào tiếp thị kĩ thuật số chiếm từ 0 - 25% trong ngân sách quảng cáo của tất cả các ngành hàng, thấp hơn khoảng 2,5 lần so với sức mua tương ứng của người tiêu dùng hiện nay.