Thị trường Edtech: Cuộc đua gay cấn

Trong cuộc tranh giành thị phần giữa startup Việt và nước ngoài, liệu startup Việt có lép vế? Lý do là bởi startup nước ngoài vừa có kinh nghiệm ở nước sở tại vừa có tiềm lực tài chính lớn. Với góc nhìn của người làm giáo dục lâu năm, ông Đỗ Ngọc Lâm đặt niềm tin vào startup Việt trong cuộc đua này.

“Giáo dục là câu chuyện về hệ thống giáo dục của một quốc gia, gắn liền với văn hóa, định hướng phát triển của phụ huynh với con cái. Sẽ không thể có chuyện một startup nước ngoài chiếm được thị trường như cách mà Shopee và Grab đã làm. Một startup nước ngoài khó có thể hiểu được suy nghĩ, nếp nghĩ của người Việt như những người đã sinh trưởng và hưởng thụ nền giáo dục này”- ông Lâm nói. Bên cạnh đó, nhà sáng lập của Vuihoc cũng cho rằng thị phần lớn nhất mà một startup có thể nắm đạt khoảng 35%, bởi giáo dục mang tính cá nhân hóa rất cao nên gần như không có giải pháp giáo dục nào phù hợp với tất cả mọi người. Mỗi gia đình phụ huynh có nhu cầu khác nhau trong nuôi dạy con cái.

Để giành được thị phần tiềm năng này, Giám đốc Chiến lược của ClassIn cho rằng, startup phải có 2 năng lực là tuyển sinh với chi phí thấp nhất và giữ chân học sinh ở lại. Nghe thật đơn giản nhưng việc hiện thực hóa lại không dễ dàng. Bởi đã qua rồi giai đoạn đốt tiền lấy tăng trưởng. Câu chuyện này trong thị trường giáo dục lại càng mong manh, bởi việc chọn nhầm thầy, nhầm trường có thể ảnh hưởng tới cả một thế hệ, nên phụ huynh sẽ rất cẩn trọng và nếu thấy không hiệu quả sẵn sàng rời đi.

“Yếu tố đầu tiên là startup phải có khả năng tuyển sinh với chi phí ngày càng thấp đi. Khi đại dương còn xanh, tuyển sinh được một học sinh rất dễ dàng, chi phí thấp nhưng khi càng có nhiều startup tham gia, chi phí có thể tăng lên 4-5 lần, hoặc nhiều hơn” – ông Đỗ Văn Nhẫn giải thích. Vì thế, các startup cần tìm một phương án tuyển sinh bền vững, không phụ thuộc vào các các chương trình khuyến mãi, quảng cáo... Câu trả lời lõi đến từ ‘chất lượng’. Nghĩa là khi các chương trình giáo dục tốt, có thể giúp học sinh cải thiện chất lượng học tập, phụ huynh sẽ tự nguyện giới thiệu cho bạn bè, người thân. Cùng với đó, số lượng học sinh tiếp tục sử dụng dịch vụ lâu dài cũng tăng lên.

“Câu chuyện tuyển sinh ngày càng khó khăn mà nếu không giữ được người dùng cũ, thì chắc chắn, chuyện tuyển sinh mới mãi mãi là vòng xoay không hồi kết cho hành trình tăng trưởng” – ông Nhẫn nói.

Với những điều tra sâu về tâm lý phụ huynh, Vuihọc cũng nhận thấy chương trình khuyến mại, với giá rẻ chỉ là một yếu tố nhỏ quyết định việc chọn lớp học cho con. Trong nuôi dạy con cái, phụ huynh không chọn cái rẻ mà chọn cái tốt. Nếu chất lượng không đảm bảo, kết quả học tập không cải thiện thì rẻ mấy cũng vô ích.

Bởi vậy, nhiệm vụ của Vuihoc là đảm bảo chất lượng, duy trì sự hứng thú của học sinh. Ông Đỗ Ngọc Lâm nói: “Khi làm bất kỳ tính năng nào, chúng tôi luôn tự hỏi “làm sao để học sinh hứng thú, học bài đều đặn và hào hứng với Vuihoc mỗi ngày. Không cần phải màu mè, chúng tôi tập trung để biến những câu hỏi thành hiện thực. Trước mỗi vấn đề, chúng tôi chọn trao đổi với phụ huynh, học sinh để thực sự hiểu họ đang muốn gì”. Là một nền tảng công nghệ phục vụ cho các trường học, để đảm bảo chất lượng, mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho người dùng, trong suốt lịch sử phát triển của mình, ClassIn luôn đặt yếu tố sư phạm lên đầu. Nghĩa là khi xây dựng sản phẩm, thay vì hỏi ‘yếu tố công nghệ nào sẽ giúp giải quyết vấn đề đó’ thì câu hỏi đúng phải là ‘phương pháp sư phạm nào sẽ giải quyết vấn đề đó và công nghệ có thể hỗ trợ phương pháp sư phạm đó như thế nào’.

Còn nhớ, ông TS Nguyễn Chí Hiếu – Nhà sáng lập Tổ chức giáo dục IEG từng khuyên các startup khi xây dựng một sản phẩm giáo dục là hãy tham gia vào mọi lớp học, theo chân giáo viên từ sáng tới chiều để thật sự hiểu những vấn đề của giáo dục để giải quyết nó. Bởi trong Edtech, yếu tố hàng đầu vẫn là giáo dục (education) rồi sau đó mới đến công nghệ (Technology).

Sâu sa hơn, ông Đỗ Văn Nhẫn tin rằng, vẻ đẹp tuyệt vời nhất của giáo dục trực tuyến là mọi người đều có quyền bình đẳng tiếp cận với tri thức. Điều đó khiến chúng ta nhớ tới lớp học trải dài từ Hà Giang tới Cà Mau của TS Nguyễn Chí Hiếu, điều không thể xảy ra ở lớp học trực tuyến.

“Không nên làm cho đứa trẻ ở nông thôn cảm thấy bị bỏ lại phía sau, khi không được tiếp cận với giáo dục tốt nhất chỉ vì các em không ở thành phố, không có đủ khả năng tài chính. Xóa bỏ được những bất hợp lý đó, Edtech sẽ luôn được khuyến khích và tạo điều kiện để phát triển” – ông Nhẫn nói thêm.