Khi Amazon quyết định đổi định nghĩa của một cửa hàng bán lẻ thông thường trở thành “trung tâm trải nghiệm khách hàng”, thì người ta tin rằng, cuộc cách mạng bán lẻ sẽ bùng nổ vào năm 2019. Ồ, không chỉ vậy, họ còn tuyên bố “mở một chuỗi bán lẻ giá rẻ nhất” nữa. Chuyện gì đang xảy ra?