Nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội nổi tiếng thế giới đã tiến hành can thiệp vào tài khoản của những người dùng – đăng ký trước tuổi 13, nhằm tuân thủ Quy định Bảo mật dữ liệu chung (General Data Protection Regulation – GDPR)
Theo đó, Twitter sẽ chặn tất cả các tài khoản này, thậm chí cả những người hiện đã đủ 18 tuổi vẫn sẽ phải chịu chung hình phạt. Hôm 25/05, đúng ngày GDPR đi vào hiệu lực, hàng loạt các tài khoản đã bị “treo”
Một người dùng 20 tuổi cho biết: “Tôi nhận được tin nhắn từ Twitter nói rằng tài khoản cá nhân của tôi đã bị khóa, và yêu cầu cần phải có sự đồng ý của phụ huynh để xử lý dữ liệu nếu không muốn tất cả bị xóa vĩnh viễn”. Người này đăng ký tài khoản vào năm 2009 và không cần phải cung cấp ngày sinh. Sau này, khi Twitter bắt đầu yêu cầu bổ sung thêm thông tin thì anh ta đã cung cấp tuổi giả, rồi tiếp đó mới cập nhật ngày sinh thật.
Phía Twitter đã từ chối bình luận, tuy nhiên theo xác nhận từ một nguồn tin nội bộ, mạng xã hội này đã có chính sách tự động khóa các tài khoản do trẻ em đăng ký. Vì chưa có công cụ để phân tách các nội dung đăng tải khi người dùng đang ở trước và sau 13 tuổi, cho nên cách duy nhất để tuân thủ GDPR là chặn tất cả các tài khoản được đăng ký khi người dùng chưa đủ tuổi.
Hiện Twitter vẫn đang làm việc để đưa ra những giải pháp phù hợp hơn trong dài hạn. Ngoài ra, một số người dùng bị khóa tài khoản cũng cho biết đã khôi phục thành công nhờ liên tục gửi thông tin xác thực đến Twitter để chứng minh tuổi.
Câu chuyện phiền hà trên bắt nguồn từ những quy định nghiêm ngặt mới của GDPR về bảo mật thông tin trẻ em, trong đó có yêu cầu khôi phục điều khoản về độ tuổi tối thiểu để có quyền chấp thuận chia sẻ thông tin là 13 tuổi – đối với các nước EU. Điều này đồng nghĩa với việc, là tùy theo địa điểm, một số người dùng sẽ khôi phục lại được tài khoản nếu có sự đồng thuận từ phụ huynh, hoặc những ai hiện đã ở vào tuổi trưởng, trong khi một số khác có lẽ sẽ không thể làm gì.
Twitter chính là mạng xã hội đầu tiên thực hiện các quy định nghiêm ngặt như vậy theo luật bảo mật thông tin. Trong khi một số nền tảng và đối thủ khác như Snapchat, Facebook và Instagram, dù không đưa ra bất cứ phản ứng nào trước yêu cầu tuân thủ quy định, song vẫn chưa thể có những động thái tương tự như Twitter.
Hải Đăng (Theo The Guardian)