Nhiều tòa soạn trên thế giới như BuzzFeed, TexasTribune, Quartz, Mic, Los Angeles Times,… đã thử nghiệm chatbot để tương tác với người đọc và phục vụ công tác truyền thông. Từ các báo cáo kinh doanh cho đến các trận thi đấu thể thao, tự động hóa và thuật toán đang đóng vai trò lớn hơn trong quy trình sản xuất thông tin.