Bản cập nhật mới KB4532693 của Windows 10 đang gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đối với người dùng.
Một số người báo cáo nó tự động xóa dữ liệu cá nhân của họ như hình nền, biểu tượng, shortcut, thậm chí các file trên Desktop.
Microsoft đã thừa nhận lỗi mới trên Windows 10. Họ cho biết, nguyên nhân gây ra hiện tượng trên là do KB4532693 xóa tài khoản Windows, các cài đặt và tệp của người dùng và thay thế bằng một tài khoản tạm thời.
Nhiều người dùng đã lấy lại được dữ liệu thông qua việc gỡ cài đặt bản cập nhật từ tài khoản tạm thời và thực hiện nhiều lần khởi động lại. Nhưng đối với những người thiếu may mắn khác, dữ liệu của họ biến mất hoàn toàn, ngay cả khi sử dụng công cụ Windows Recovery.
Microsoft khuyến cáo nếu người dùng chưa nâng cấp thì nên tắt tính năng cập nhật tự động và chờ đợi bản nâng cấp tiếp theo từ Microsoft trong ít ngày tới. Để khắc phục tạm thời, người dùng có thể tự truy cập vào mục quản lý tài khoản, sau đó xóa tài khoản mà hệ điều hành tự khởi tạo lỗi và truy cập vào tài khoản cũ như bình thường.
Quốc Hùng (Theo Forbes)