Trang chủ Search

chăm-sóc-khách-hàng - 156 kết quả

Khi cả thế giới đua nhau trở thành công ty công nghệ thì Tim Cook lại nói Apple không còn là công ty công nghệ

Khi cả thế giới đua nhau trở thành công ty công nghệ thì Tim Cook lại nói Apple không còn là công ty công nghệ

Ông tin rằng, công nghệ không phải là thứ làm nên sản phẩm của Apple, mà là người dùng.
Khách hàng thân thiết: Một cuộc chiến

Khách hàng thân thiết: Một cuộc chiến

Sau những thương vụ khởi nghiệp đình đám như Vingroup mua lại một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, nhiều động thái âm thầm vẫn đang diễn ra với cái ngành tưởng chừng ít ai quan tâm nhưng mang tính sống còn với tất cả các kênh bán hàng, doanh nghiệp: làm sao để giữ chân khách hàng cũ và tăng cường việc mua sắm của họ…
Việt Nam đang ở khâu thấp nhất trong chuỗi giá trị

Việt Nam đang ở khâu thấp nhất trong chuỗi giá trị

Theo Giám đốc WB Việt Nam Ousmane Dione, để tạo ra nhiều giá trị hơn trong chuỗi, Việt Nam cần vượt ra ngoài những khâu lắp ráp, chế tạo, tiến đến các hoạt động nghiên cứu phát triển, thiết kế sản phẩm hoặc các hoạt động quảng bá, phân phối sản phẩm, chăm sóc khách hàng, cung ứng các dịch vụ.
Trí tuệ nhân tạo ở Việt Nam: 5 xu hướng chủ đạo

Trí tuệ nhân tạo ở Việt Nam: 5 xu hướng chủ đạo

Trong quá trình làm dịch vụ Trí tuệ nhân tạo (TTNT) ở Việt Nam, được tiếp xúc và làm việc với rất nhiều doanh nghiệp, chúng tôi nhận ra rằng đây là một thị trường cực kì tiềm năng nhưng cũng đầy thử thách. Để minh họa cho đánh giá này, tôi xin được liệt kê ra đây 5 xu hướng chủ đạo về TTNT tại Việt Nam (VN).
Một khởi đầu cho công cuộc “chuyển đổi số”

Một khởi đầu cho công cuộc “chuyển đổi số”

Chỉ riêng trong năm 2018, có gần 20 quốc gia trên thế giới công bố chiến lược nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo của mình …Hầu hết trong đó đều nhắc đến những hành động hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ này, đặc biệt với các quốc gia như Đức, Đan Mạch, Anh, Hàn Quốc có riêng một chương trình cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Ứng dụng AI trong doanh nghiệp nhỏ và vừa: Bắt đầu từ đâu?

Ứng dụng AI trong doanh nghiệp nhỏ và vừa: Bắt đầu từ đâu?

Vừa qua, Báo KH&PT đã tổ chức Hội thảo: Ứng dụng AI trong doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam” tại Tp. Hồ Chí Minh, là cuộc trao đổi giữa các startup về trí tuệ nhân tạo và các doanh nghiệp vừa và nhỏ truyền thống.
Một kinh nghiệm “thất bại thông minh”

Một kinh nghiệm “thất bại thông minh”

Trong cộng đồng khởi nghiệp, có một câu nói quen thuộc: “Đằng nào thì cũng rất dễ thất bại, nên hãy thất bại cho thông minh”. Cuộc trò chuyện của những nhà sáng lập khởi nghiệp ở Đà Nẵng vừa rồi, có người đem những trải nghiệm thất bại ruột gan của mình chia sẻ, để người đi sau không dẫm vào vết xe đổ của mình…
Jeff Bezos: Amazon rồi cũng sẽ biến mất

Jeff Bezos: Amazon rồi cũng sẽ biến mất

Mới đây, trong một hội nghị tại Seatle, Jeff Bezos – CEO của hãng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới – đã đưa ra tiên đoán, rằng công ty của ông sớm muộn gì cũng sẽ có ngày sụp đổ.
TS. Lưu Vĩnh Toàn: AI sẽ là “cạm bẫy” nếu doanh nghiệp nhỏ và vừa  dùng sai hay ảo tưởng

TS. Lưu Vĩnh Toàn: AI sẽ là “cạm bẫy” nếu doanh nghiệp nhỏ và vừa dùng sai hay ảo tưởng

Trí tuệ nhân tạo (AI) là một công cụ hiệu quả với các công ty lớn trên thế giới như Google, Amazon, Facebook… Vậy các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam có thể tận dụng được thế mạnh của AI để hỗ trợ công việc sản xuất, kinh doanh của mình?
Logivan - giấc mơ thống nhất thị trường xe tải

Logivan - giấc mơ thống nhất thị trường xe tải

Logivan tự định nghĩa mình là một công ty công nghệ với sứ mệnh kết nối và thống nhất thị trường vận tải manh mún, lấp đầy xe chiều về bị rỗng, tăng thu nhập cho tài xế, giảm lãng phí tài nguyên và ô nhiễm môi trường.