Theo Diễn đàn kinh tế Thế giới, trong một nghiên cứu gần đây với hơn 500 lãnh đạo các tập đoàn với câu hỏi, điều gì làm cho một nhân viên nổi trội hẳn so với những người còn lại. Kết quả như sau: EQ – Trí tuệ cảm xúc: 78%; Cultural fit – Phù hợp văn hóa 53%; Employee’s skills – Kỹ năng: 39%.