Ông Hồ Chí Dũng, Giám đốc Công nghệ Tập đoàn Viettel cho hay Viettel đã lường trước được vấn đề khi nhiều ứng dụng thoại, tin nhắn miễn phí trên nền Internet xuất hiện và chuẩn bị lộ trình đưa giá dịch vụ thoại, SMS về bằng không để cạnh tranh trực diện ở sân chơi OTT.