Theo ông Nguyễn An Nguyên - nhà sáng lập kiêm CEO Trusting Social, AI sẽ thay thế con người trong nhiều hoạt động của ngành ngân hàng, đưa chi phí phục vụ mỗi khách hàng xuống còn vài cent (khoảng vài nghìn đồng), nhờ đó có thể phục vụ 100% dân số thay vì chỉ phục vụ 20-30% dân số có sức mua lớn nhất.