Mặc dù có tỉ trọng việc làm chiếm tới 35,3%, là ngành có đóng góp lớn nhất vào nền kinh tế Việt Nam (tăng từ 40,7% GDP năm 2010 lên 44,6% GDP năm 2019) nhưng năng suất lao động ngành dịch vụ vẫn thấp, chỉ tương đương với Bangladesh. Thông tin từ Báo cáo Điểm lại tháng 3/2023: Đánh thức tiềm năng dịch vụ để tăng trưởng của Worldbank công bố.