Thông qua thực hiện nhiệm vụ do Bộ KH&CN, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đặt hàng, “Nhân rộng áp dụng các hệ thống quản lý, công cụ cải tiến năng suất chất lượng tiên tiến vào các DN trong các khu công nghiệp phía Nam”, mã số 03.9/NSCL-2022, Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (QUATEST 3) đã tạo ra được một phương án tích hợp hết sức thiết thực với sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam.
Trong vòng hai thập niên qua, Chương trình quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp, lần lượt được phê duyệt Quyết định số 712/QĐ-TTg ngày 21/5/2010 và Quyết định số 1322/QĐ-TTg ngày 31/8/2020 của Thủ tướng Chính phủ, đã trở thành người bạn đồng hành của doanh nghiệp Việt Nam khi kiên trì mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, hàng hóa thông qua áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, hệ thống quản lý và công cụ cải tiến năng suất tiên tiến. Với sự hỗ trợ của chương trình, các doanh nghiệp có được các hệ thống quản lý, công cụ cải tiến năng suất chất lượng (NSCL) khác nhau và những hệ thống, công cụ này lại đòi hỏi doanh nghiệp thực hành theo các cách thức khác nhau, ví dụ như áp dụng riêng lẻ hệ thống quản lý, công cụ NSCL, tích hợp nhiều hệ thống quản lý với nhau, kết hợp hệ thống với công cụ…, qua đó thu về những lợi ích thiết thực.
“Nhân rộng áp dụng các hệ thống quản lý, công cụ cải tiến năng suất chất lượng tiên tiến vào các DN trong các khu công nghiệp phía Nam” mà QUATEST 3 thực hiện là một trong những nhiệm vụ của Chương trình. Nhiệm vụ được triển khai với hai nội dung chính là xây dựng phương án áp dụng hệ thống quản lý tích hợp với công cụ cải tiến năng suất chất lượng; hướng dẫn áp dụng hệ thống tích hợp cho 30 doanh nghiệp thuộc các khu công nghiệp phía Nam.
Sau 24 tháng thực hiện, từ tháng 2/2022 đến tháng 1/2024, QUATEST 3 đã hoàn thành các nội dung, hạng mục công việc theo đúng thời hạn nhiệm vụ được giao.
Tích hợp hệ thống quản lý và công cụ cải tiến NSCLTrong quá trình thực địa và khảo sát các doanh nghiệp thuộc các khu công nghiệp phía Nam, nhóm nghiên cứu của QUATEST 3 nhận thấy một vấn đề là đã có một số doanh nghiệp vừa áp dụng hệ thống vừa áp dụng công cụ nên cho đến nay vẫn chưa xây dựng được về phương án tích hợp hệ thống quản lý và công cụ cải tiến năng suất chất lượng thích hợp. Điều này có một hệ quả là nếu thiết kế hệ thống tích hợp không tốt sẽ dẫn đến công việc chồng lắp, công việc thừa, đồng thời hệ thống và công cụ không có sự kết hợp tối ưu để phát huy tối đa tính hiệu quả trong quản lý. Do đó, để thúc đẩy phong trào năng suất chất lượng trong những năm tới, cần phải có phương án tích hợp hệ thống quản lý và công cụ cải tiến năng suất chất lượng thích hợp để hướng dẫn áp dụng tại các doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhân rộng kết quả sau này.
ƯĐể triển khai nhiệm vụ, nhóm thực hiện đã thu thập, nghiên cứu các tài liệu trong và ngoài nước liên quan đến việc áp dụng hệ thống quản lý, công cụ cải tiến năng suất chất lượng, đặc biệt là các tài liệu về áp dụng tích hợp. Đây là cơ sở lý thuyết quan trọng cho việc xây dựng phương án tích hợp. Nhóm nghiên cứu đã đi đến thống nhất phương án tích hợp hệ thống quản lý với công cụ cải tiến năng suất chất lượng cho các doanh nghiệp khu công nghiệp phía Nam.
Việc khảo sát 30 doanh nghiệp tại 22 khu công nghiệp phía Nam đã trở thành cơ sở quan trọng để QUATEST 3 thực hiện việc hướng dẫn áp dụng hệ thống quản lý tích hợp với công cụ cải tiến năng suất chất lượng. Do đó, kết quả của nhiệm vụ đã được ứng dụng ngay trong thực tiễn thông qua việc tư vấn, hướng dẫn áp dụng thành công tích hợp hệ thống quản lý tích hợp với công cụ cải tiến NSCL theo hai mô hình tích hợp được tích hợp ở bảng dưới: